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Écrivez à contact@wonderlang.net ou à wonderlang.thegame@gmail.com. Nous visons une réponse sous un jour ouvré.

Commandes, accès et sauvegardes cloud

Pour un problème d’achat ou d’accès, écrivez à orders@wonderlang.app en indiquant l’adresse utilisée pour l’achat et la référence de commande. N’envoyez jamais de mot de passe, de coordonnées bancaires ni de lien de connexion.

Après un achat sur le site, connectez-vous à la page de compte avec l’adresse utilisée pour l’achat afin de récupérer votre accès, puis utilisez ce compte dans le jeu. Les sauvegardes cloud nécessitent une offre compatible.

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Indiquez votre appareil, votre système d’exploitation, la version du jeu, la langue étudiée, le problème et les étapes pour le reproduire. Une capture d’écran est utile. Nous examinons les signalements aussi vite que possible ; le délai de résolution dépend du problème.

Écoles, enseignants et presse

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