Politique de confidentialité de WonderLang

1. Qui nous sommes

WonderLang est exploité par Jonathan Bariller, exerçant sous le nom commercial WonderLang, en France. Jonathan Bariller est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique.

Contact pour la confidentialité : contact@wonderlang.app

2. Informations que nous traitons

Comptes et connexion

Lorsque vous créez ou utilisez un compte WonderLang, nous traitons votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte, les fournisseurs de connexion associés et leurs identifiants, ainsi que tout nom ou renseignement de profil fourni par votre fournisseur.

Selon la plateforme, les méthodes de connexion disponibles comprennent Google, Apple et les liens envoyés par e-mail. Apple peut fournir une adresse e-mail de relais privée.

Nous traitons les informations d’authentification et de session pour sécuriser votre compte et maintenir votre connexion. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google ou Apple.

Achats et abonnements

Nous traitons les informations relatives au produit et au fournisseur d’achat, les références de transaction ou d’abonnement, les informations de vérification des achats, les dates concernées, les montants et devises lorsqu’ils sont fournis, ainsi que le statut des achats, renouvellements, expirations, annulations, remboursements ou révocations.

Nous utilisons ces informations pour accorder l’accès, vérifier les abonnements, restaurer les achats éligibles, empêcher la réutilisation des reçus et traiter les demandes d’assistance.

Apple et Google gèrent les paiements des achats effectués dans leurs boutiques. Nous ne recevons pas les coordonnées complètes de votre carte de paiement de ces boutiques. Stripe traite les paiements du site et fournit les informations de commande et de statut de paiement utilisées pour accorder l’accès.

Progression et sauvegardes cloud

L’application enregistre les paramètres et la progression sauvegardée sur votre appareil. Si votre compte dispose des sauvegardes cloud, les fichiers de sauvegarde du profil sélectionné sont téléversés avec les noms et identifiants des profils, les horodatages, les informations de révision et les informations d’intégrité des fichiers.

Les fichiers sauvegardés peuvent contenir les noms des personnages ou des profils, les langues sélectionnées, la progression d’apprentissage, les quêtes, le temps de jeu et d’autres éléments de l’état du jeu.

Les sauvegardes cloud sont liées à votre compte et peuvent être synchronisées entre les appareils compatibles utilisant le même compte et le même profil. Le service conserve la version cloud actuelle et jusqu’à trois révisions antérieures à des fins de récupération.

Analyse de l’utilisation et de la progression

Nous recueillons des informations sur des interactions telles que le démarrage, les écrans consultés, les téléchargements de packs de langue, la fin du tutoriel, les étapes de progression, la fin de l’introduction gratuite, les visites de la boutique et des écrans proposant l’accès payant, les interactions avec les boutons d’achat et les résultats de vérification des achats ou des droits d’accès.

Les informations associées peuvent comprendre la version de l’application, la plateforme, l’heure de l’événement, les langues sélectionnées, le niveau linguistique, le temps de jeu et le niveau d’accès.

Notre propre service de suivi de la progression reçoit un identifiant de joueur généré aléatoirement et stocké sur l’appareil, des informations sur la carte et les étapes de progression, le nombre de quêtes, les statistiques du personnage, la monnaie du jeu et certains paramètres de jeu. Ces paramètres comprennent le choix du personnage ou du genre grammatical dans le jeu.

Cet identifiant permet d’associer entre eux les événements d’une même installation et n’est pas nécessairement anonyme.

Informations sur l’appareil, la sécurité et les diagnostics

Nous et nos prestataires traitons les adresses IP, les identifiants d’application ou d’installation, les informations sur l’appareil et le système d’exploitation, les versions de l’application, les informations réseau, les signaux de sécurité ou d’intégrité lorsqu’ils sont activés, les messages d’erreur, les traces de plantage et le contexte de diagnostic.

Certains prestataires peuvent déduire un pays ou une région approximatifs à partir des informations réseau. Cela ne signifie pas que le jeu demande une position GPS précise.

Mesure publicitaire

Nous utilisons les outils de Meta et de TikTok pour mesurer si la publicité entraîne une activité dans l’application, des essais, des abonnements et des achats, ainsi que pour évaluer et améliorer les campagnes.

Ces prestataires reçoivent les informations pertinentes sur les événements, telles que le type d’événement, le produit, la valeur et la devise, ainsi que les informations sur l’appareil, l’installation ou le réseau recueillies par leurs SDK.

Les identifiants publicitaires peuvent être traités lorsqu’ils sont disponibles pour un prestataire et que le système d’exploitation l’autorise. La désactivation d’un identifiant publicitaire n’arrête pas nécessairement toute mesure ni toute transmission de données.

Le suivi des achats sur le site peut également porter sur les événements d’achat, les adresses e-mail hachées, les adresses IP, les informations du navigateur et les identifiants de clics publicitaires ou de cookies lorsqu’ils sont disponibles. Une adresse e-mail hachée peut toujours servir au rapprochement de données et n’est pas anonyme.

Assistance et signalements

Si vous nous contactez, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom s’il est fourni, votre message et les captures d’écran, rapports de diagnostic ou autres informations que vous nous envoyez.

Les rapports de diagnostic peuvent contenir des informations sur l’appareil, des détails sur les erreurs et des éléments de contexte sur l’état du jeu. Veuillez vérifier les rapports avant de les envoyer et éviter d’y inclure des mots de passe ou des coordonnées de carte de paiement.

Newsletters

Si vous vous abonnez à une newsletter WonderLang, nous traitons votre adresse e-mail et vos préférences d’abonnement afin de vous envoyer les communications demandées. Vous pouvez vous désabonner à l’aide du lien figurant dans ces communications ou en écrivant à contact@wonderlang.app.

Les préférences relatives aux newsletters sont distinctes des traitements liés au compte, aux achats, à l’assistance et à l’analyse de l’application.

3. Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

Authentifier les comptes et maintenir des sessions sécurisées.

Vérifier les achats et abonnements, accorder l’accès et restaurer les achats éligibles.

Stocker et synchroniser la progression et récupérer les sauvegardes.

Fournir une assistance et répondre aux demandes relatives à la confidentialité.

Détecter les fraudes, les abus et les défaillances techniques.

Comprendre l’utilisation du jeu et améliorer l’expérience de jeu, la fiabilité et les parcours d’achat.

Mesurer et améliorer les campagnes publicitaires.

Envoyer des newsletters sur demande.

Respecter les obligations légales et traiter les remboursements, les litiges et les réclamations juridiques.

Lorsque le droit européen ou britannique de la protection des données s’applique, les traitements liés au compte, aux droits d’accès et aux sauvegardes cloud demandées sont effectués pour fournir nos services contractuels. Les documents légalement requis et les demandes d’exercice des droits sont traités pour respecter les obligations légales.

Les traitements proportionnés visant la sécurité, la prévention de la fraude, la fiabilité et l’assistance peuvent reposer sur nos intérêts légitimes, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.

L’analyse et la publicité sont soumises à leurs propres exigences applicables en matière de consentement, d’accès à l’appareil et de confidentialité. Lire cette politique ou continuer à utiliser l’application ne constitue pas en soi un consentement au suivi publicitaire.

4. Prestataires et autres destinataires

Les prestataires suivants reçoivent des informations aux fins décrites dans cette politique :

Google/Firebase : authentification, données de compte et de droits d’accès, stockage cloud, intégrité de l’application lorsqu’elle est activée, Google Analytics pour Firebase et Crashlytics.

Netlify : hébergement des comptes et des API, suivi de la progression et opérations associées au service.

Apple et Google Play : achats, abonnements, remboursements, vérification, distribution de contenu et services de plateforme.

Meta et TikTok : mesure des événements, attribution publicitaire et amélioration des campagnes.

Stripe : paiements du site et traitement des abonnements ou commandes associés.

Google Workspace et prestataires de messagerie : réception, transmission et réponse aux messages.

Google Sheets et MailerLite : données de commande, de contact et de délivrance des accès liées aux anciens parcours d’achat du site, le cas échéant, et communications par e-mail lorsque ces services sont utilisés.

Les administrateurs autorisés de WonderLang peuvent accéder aux informations de compte, d’achat, de droits d’accès et de sauvegarde lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service ou à l’assistance. L’accès aux sauvegardes cloud est limité à l’accès par le compte et aux accès autorisés du service.

Les prestataires peuvent agir selon nos instructions ou, pour certains traitements, sous leur propre responsabilité et selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre d’une cession d’activité soumise aux exigences légales applicables.

5. Stockage et traitements internationaux

Nous sommes établis en France. Nos prestataires opèrent à l’international et les informations peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris dans des pays dont les lois sur la protection des données sont différentes.

Le stockage en Europe d’un service particulier ne signifie pas que tous les traitements d’authentification, d’analyse, de publicité, d’assistance ou de réseau ont lieu en Europe.

Vous pouvez écrire à contact@wonderlang.app pour demander des informations sur les prestataires, les lieux de traitement et les dispositions de transfert concernant vos données. Les liens vers les informations de confidentialité des prestataires figurent à la fin de cette politique.

6. Vos paramètres et vos choix

Le menu Options du jeu comprend « Envoyer les données d’analyse », ou son équivalent localisé. Désactiver cette option arrête l’envoi de la télémétrie de progression propre au jeu.

Ce réglage ne désactive pas Firebase Analytics, Crashlytics, Meta, TikTok, les requêtes essentielles liées au compte ou aux achats, ni tous les mécanismes de diagnostic.

Les versions mobiles actuelles ne proposent pas de commande de consentement distincte dans l’application pour ces SDK. Les paramètres publicitaires et de suivi de l’appareil peuvent limiter certains identifiants ou usages, mais n’arrêtent pas toutes les analyses ni toutes les requêtes réseau.

Tout suivi sur iOS soumis aux règles App Tracking Transparency d’Apple nécessite l’autorisation Apple applicable. Cette politique n’accorde pas cette autorisation.

La déconnexion conserve les sauvegardes locales. Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte cloud et ne résilie pas un abonnement.

Pour effectuer une demande relative à la confidentialité ou vous opposer à un traitement, écrivez à contact@wonderlang.app. Certaines demandes nécessitent des informations suffisantes pour identifier le compte ou l’installation concernés.

7. Conservation

Nous conservons nos propres données de télémétrie de progression, les échanges et rapports d’assistance, les journaux de sécurité et d’administration et les données d’achat jusqu’à deux ans à compter de leur collecte, sauf si une suppression anticipée est demandée ou si une durée plus longue est exigée par la loi ou nécessaire pour un litige précis non résolu.

Les données de compte et de sauvegarde cloud sont conservées pour fournir votre compte et ses fonctionnalités disponibles jusqu’à leur suppression. La récupération des sauvegardes cloud comprend la version actuelle et jusqu’à trois révisions antérieures.

Pour la propriété Google Analytics mobile vérifiée le 19 octobre 2026 :

La conservation des données d’événement est fixée à deux mois.

La conservation des données utilisateur est fixée à quatorze mois.

Le délai de conservation des données utilisateur est réinitialisé lors d’une nouvelle activité.

Ces paramètres Analytics ne régissent pas la plupart des rapports standards fondés sur des données agrégées et ne définissent pas la conservation chez les autres prestataires.

Les sauvegardes locales, préférences, informations d’accès mises en cache, événements en attente et rapports locaux peuvent rester sur votre appareil jusqu’à leur suppression au moyen de l’application ou du système d’exploitation. Les sauvegardes de l’appareil peuvent conserver d’autres copies selon leurs propres paramètres.

8. Suppression du compte et des données

Pour demander une suppression, écrivez à contact@wonderlang.app en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte WonderLang.

Les demandes sont traitées personnellement par Jonathan Bariller. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que vous êtes titulaire du compte avant d’en supprimer les informations.

Nous supprimons votre compte et les données personnelles associées des systèmes que nous contrôlons dans les 72 heures suivant la réception d’une demande de suppression vérifiée. Cela comprend les informations de profil du compte, les sauvegardes cloud et les données associées qui peuvent être identifiées à partir de votre demande.

La suppression automatique des comptes est actuellement désactivée ; les demandes de suppression sont traitées manuellement.

Si une obligation légale nous impose de conserver certaines données, ou si une réclamation juridique précise non résolue empêche leur suppression, nous ne conservons que les informations nécessaires à cette fin et expliquons l’exception dans notre réponse à votre demande.

Le traitement par les prestataires et la suppression des sauvegardes peuvent prendre plus de temps. Apple, Google, les prestataires de paiement et les autres destinataires peuvent conserver leurs propres données conformément à leurs obligations et politiques.

La suppression d’un compte WonderLang ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google Play. Résiliez vos abonnements auprès de la boutique où vous les avez souscrits.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures destinées à protéger les informations, notamment des connexions réseau chiffrées, un accès authentifié aux services de compte et de sauvegarde, la vérification des achats et des restrictions d’accès.

Les dispositifs de sécurité des plateformes protègent certaines informations de compte et d’accès stockées localement.

Aucun service ni aucune méthode de transmission ne peut être garanti entièrement sûr. Protégez votre appareil et vos moyens de connexion, en particulier sur les appareils partagés.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles, les rectifier, les supprimer ou en obtenir une copie dans un format portable.

Limiter les traitements ou vous y opposer.

Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Refuser certains usages ou certaines communications de données liés à la publicité.

Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués légalement. Des exceptions légales et des exigences de vérification d’identité peuvent s’appliquer.

Adressez vos demandes à contact@wonderlang.app.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s’agit de la CNIL.

11. Politique relative à l’âge

WonderLang est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus et ne fait pas l’objet d’une commercialisation auprès des enfants.

Si vous avez moins de 16 ans, ne créez pas de compte WonderLang et ne fournissez pas de données personnelles par l’intermédiaire de nos services. Cette politique définissant le public visé ne signifie pas que l’application vérifie l’âge de chaque utilisateur.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant de moins de 16 ans a fourni des données personnelles, écrivez à contact@wonderlang.app. Nous examinerons la demande et supprimerons les informations que nous pouvons identifier conformément à la procédure de suppression ci-dessus, sous réserve des exigences légales applicables.

Les classifications par âge des boutiques décrivent l’adéquation du contenu et peuvent différer de cette politique relative au compte et à la confidentialité.

12. Modifications de la politique et contact

Nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur lorsque cette politique changera et fournirons une notification supplémentaire ou recueillerons un consentement lorsqu’une modification du traitement l’exige.

Pour les questions et demandes relatives à la confidentialité :

Jonathan Bariller, exerçant sous le nom commercial WonderLang

France

contact@wonderlang.app

Informations de confidentialité des prestataires

Google : https://policies.google.com/privacy

Informations sur les services Firebase : https://firebase.google.com/support/privacy

Apple : https://www.apple.com/legal/privacy/

Netlify : https://www.netlify.com/privacy/

Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Stripe : https://stripe.com/privacy

MailerLite : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Les politiques des prestataires complètent cette explication ; elles ne remplacent pas la responsabilité de WonderLang de décrire ses propres traitements et de proposer les choix requis.